Dienst · VoIP
Telefonie die met u meegaat.
Bellen via internet, geïntegreerd met Teams en uw CRM. Eén nummer, overal bereikbaar.
Cloud-centrale
Geen hardware-PBX meer nodig.
Teams-integratie
Bel rechtstreeks vanuit Microsoft Teams.
Mobiel & desk
Eén nummer, alle toestellen.
CRM-koppeling
Klantfiche bij elke inkomende oproep.
Wachtrijen
Slimme routing en IVR-menu's.
Rapportering
Inzicht in volume, wachttijden en gemiste calls.
Partner · Telavox
Wij werken samen met Telavox.
Voor zowel vaste als mobiele telefonie kiezen we voor Telavox — een Zweedse specialist met jarenlange ervaring in cloud-telefonie en één van de toonaangevende spelers in Europa.
Meer dan 1 miljoen gebruikers werken dagelijks met Telavox. Eén platform voor bellen, chatten en vergaderen — naadloos geïntegreerd met uw werkplek en gsm.
1M+
Gebruikers
SE
Zweden
Vast + GSM
Eén platform
Veelgestelde vragen
- Kan ik mijn huidige telefoonnummers behouden?
- Ja. We porteren uw bestaande nummers naar de cloud-centrale, zonder onderbreking voor uw klanten.
- Heb ik nieuwe toestellen nodig?
- Niet noodzakelijk. U kan bellen via een softphone op laptop of gsm, via Teams, of via klassieke IP-toestellen. Vaak combineren we beide.
- Werkt VoIP ook bij een internetstoring?
- We voorzien automatische doorschakeling naar mobiele nummers bij uitval. Voor kritieke setups installeren we een 4G-backup-verbinding.
- Wat kost VoIP per gebruiker?
- Typisch tussen 8 en 18 euro per maand per gebruiker, afhankelijk van features en belminuten. Vaak goedkoper dan klassieke ISDN of analoge lijnen.
- Werkt VoIP overal in België even goed?
- Ja, mits stabiele internetverbinding. In Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant is glasvezel of kwalitatieve coax meestal beschikbaar — voldoende voor 10–50 gelijktijdige oproepen. In landelijke zones zonder glasvezel doen we eerst een netwerkmeting; soms is een 4G/5G-backup aangewezen.
- Behouden we ons huidige nummer met netnummer 011, 03, 015 of 016?
- Ja. Belgische geografische nummers (011 Hasselt/Genk, 03 Antwerpen, 015 Mechelen, 016 Leuven, 014 Turnhout, 089 Maaseik enz.) worden zonder probleem geporteerd naar Telavox. Portering duurt typisch 10 werkdagen, zonder onderbreking voor uw klanten.
- Kunnen we Telavox combineren met onze Microsoft Teams in heel het bedrijf?
- Zeker. Via Direct Routing of de Telavox-Teams-integratie wordt bellen rechtstreeks vanuit de Teams-app mogelijk — één klik op een contact of nummer. Werkt voor medewerkers in Antwerpen die thuiswerken én voor on-site personeel in Leuven of Hasselt.
- Wat gebeurt er bij een internetstoring op kantoor?
- We configureren automatische failover naar mobiele nummers of een tweede vestiging — uw klanten merken niets. Voor kritieke setups (callcenter, helpdesk) installeren we een 4G/5G-backuprouter die binnen seconden inspringt.
- Hoeveel bespaart een KMO typisch door over te stappen van klassieke telefonie naar VoIP?
- KMO's die overstappen van ISDN of analoge lijnen besparen typisch 30 tot 50% op vaste lijnkosten en belminuten. Een typisch kantoor van 15 medewerkers betaalt met Telavox ongeveer €180–€270/maand voor alles (gebruikerslicenties, belminuten en nummerbehoud) — vaak inclusief mobiele abonnementen.