Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Connexa BV, met maatschappelijke zetel te Populierenstraat 3, 3900 Pelt (België), ingeschreven in de KBO, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor alle vragen kan u ons bereiken via info@connexa-it.be of +32 11 49 99 99.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij volgende gegevens verwerken:

Identificatiegegevens: naam, functie, bedrijfsnaam.
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres.
Gegevens uit het contact- of IT-check-formulier op deze website.
Technische gegevens bij bezoek van onze website (IP, browser, paginastatistieken).
Gegevens nodig voor de uitvoering van onze IT-dienstverlening (bv. logbestanden, ticketinformatie).

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Om uw vragen, offerteaanvragen en supporttickets te behandelen.
Om onze diensten (IT-support, managed services, cloud, cybersecurity, VoIP, software) te leveren.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit).
Om onze website en dienstverlening te verbeteren (geanonimiseerde statistieken).

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming (bv. bij contactformulieren), ons gerechtvaardigd belang om onze diensten goed te leveren, of een wettelijke verplichting.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Klantgegevens worden in regel 7 jaar bewaard vanaf het einde van de samenwerking, conform de fiscale bewaarplicht.

6. Wie krijgt uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met medewerkers van Connexa en met zorgvuldig geselecteerde verwerkers (bv. hostingpartner, e-mail- en ticketingplatform, boekhoudsoftware). Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de GDPR. Wij verkopen uw gegevens nooit door en geven ze niet door buiten de EER zonder passende waarborgen.

7. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
Onjuiste gegevens te laten verbeteren of aanvullen.
Uw gegevens te laten wissen, voor zover dit wettelijk mogelijk is.
De verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken.
Uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid).
Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kan uw rechten uitoefenen via info@connexa-it.be. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw gegevens behandelen? Dan kan u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

Als IT-partner nemen wij beveiliging ernstig. We passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie vindt u steeds op deze pagina.

Privacybeleid